Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 1 Ocak 2024

Zağnos Turizm olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (https://zagnosturizm.com.tr) ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizden yararlandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde toplanan kişisel verilerinizin nasıl kullanıldığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden hizmet alırken, kayıt olurken veya iletişim formlarını doldururken bize doğrudan sağladığınız ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, TC Kimlik No, pasaport bilgileri gibi kişisel verilerinizi toplamaktayız. Ayrıca, web sitemizi ziyaretiniz sırasında çerezler (cookies) aracılığıyla IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar gibi otomatik veriler de toplanabilir.

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Tur, Hac ve Umre rezervasyon işlemlerinizi gerçekleştirmek ve yönetmek,
• Uçak bileti, otel rezervasyonu ve vize işlemlerini yürütmek,
• Talep ettiğiniz hizmetlerle ilgili sizinle iletişime geçmek ve bilgi vermek,
• Yasal yükümlülüklerimizi (TÜRSAB, Diyanet İşleri Başkanlığı, havayolları, sigorta şirketleri vb. kurumlara karşı) yerine getirmek,
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak ve şikayet/talepleri değerlendirmek,
• Açık rızanız olması halinde kampanya, duyuru ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapmak.

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan veya yasal bir zorunluluk bulunmadan üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Ancak, satın aldığınız tur veya hizmetin ifası için zorunlu olan durumlarda; havayolu şirketleri, oteller, sigorta şirketleri, konsolosluklar/vize merkezleri ve ilgili kamu kurumları (Diyanet İşleri Başkanlığı vb.) ile, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılmaktadır.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve anonim istatistikler oluşturmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Zağnos Turizm, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kullanım, değiştirilme veya ifşa edilmesini önlemek için uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Verileriniz güvenli sunucularda saklanmakta ve veri aktarımlarında SSL şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Haklarınızla ilgili detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'mizi inceleyebilirsiniz.

7. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: